FAQ
​Hoe plaats ik een bestelling
Wanneer u iets van uw gading hebt gevonden dat u aantrekkelijk genoeg vindt om te kopen, kunt u het bestelformulier invullen en aan ons verzenden. U ontvangt daarvan een bevestiging per mail.
Betaling en verzending
Zodra de betaling op de rekening van Ellen is bijgeschreven, dwz. de verkoopprijs plus € 4,00 verzendkosten, verstuurt zij het bestelde sieraad naar het op het bestelformulier aangegeven adres.
De sieraden die op deze website worden aangeboden vloeien voort uit een beetje uit de hand gelopen hobby van Ellen. Zij is dan ook geen professioneel bedrijf en dus ook niet BTW-plichtig. Als particulier persoon met ervaring in het kopen online, weet zij dat zorgvuldigheid een groot goed is. Wij doen ons uiterste best om zo zorgvuldig mogelijk met uzelf, uw gewenste sieraad en uw gegevens om te gaan. Mocht er desondanks bij u vraagtekens rijzen over een en ander, dan horen wij dat graag. Wij kunnen er wellicht een verklaring voor geven, of een oplossing bieden. Op de startpagina staat het visitekaartje van Ellen vermeld. U kunt haar ook mailen: Ellenvangarderen48@gmail.com
Retourneren & teruggave van geld.
Het kan natuurlijk altijd zo zijn, dat bij aankomst, het gekochte toch net niet is wat u er van verwachtte. Dat zou erg jammer zijn natuurlijk. In dat geval vragen wij u even telefonisch contact met ons op te nemen en te overleggen hoe we de dan ontstane situatie het hoofd kunnen bieden. De transactie heeft dan al plaats gevonden, maar in goed overleg is er natuurlijk altijd wat te regelen.
Dat geldt ook wanneer er na verloop van tijd door slijtage of draadbreuk een "onbevredigende" situatie is ontstaan die wellicht dan worden gerepareerd. Neem dan even contact op en tegen geringe kosten is er vaak wel een oplossing voor te vinden.
Privacy Beleid
Wij vermelden hier graag, dan wij geen enkele andere activiteit voor ogen hebben met uw gegevens, dan die uit deze transactie voortvloeien. Uw gegevens worden ZEKER NOOIT doorverkocht. Dit betekent dat de enige COOKIE die wij van u nodig hebben deze gegevens betreffen. Door het invullen van de formulieren (bestelling- en/of contactformulier) nemen wij aan dat u daarmee akkoord gaat.